月刊3061.jp

2019/9/20

月刊3061.jp 2019年9月20日

  こんにちは、フジデンキ 菊地です。 先日、郡山からパソコン修理をお持ちになったお客様とお話ししている中で 「ネットで検索して見つけましたが、ホームページが使いやすく、更新されているので、信頼できると思って来ました。」 と言われました。 お客様が使いやすく、新鮮な情報があるサイトは信頼されるということを実感したお話しでした。   フジデンキからのお知らせ   ウェブサイトメンテナンス 9月14日にサポート契約をいただいているサイトのメンテナンスを実施いたしました。 Word ...

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週刊フジデンキ

2019/9/18

週刊フジデンキ 2019年9月18日

  こんにちは、フジデンキです。 フジデンキでは、Web会議システムを利用したオンラインサポートを実施することにしました。 電話サポートではできないパソコン画面を共有しながら操作方法をアドバイスするといったことが可能になります。 詳細は下記のページに掲載しています。 ビデオ会議を利用したオンラインサポートを始めました | フジデンキhttps://fujidenki.org/video-meeting-online-support/ フジデンキでは、お客様へのサポート業務のひとつとして ...

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2019/9/11

週刊フジデンキ 2019年9月11日

  こんにちは、フジデンキです。 本日はマイクロソフト9月の月例アップデート公開日です。 アップデートは自動的に適用されますが、下記の方法で手動で確認してアップデートすることもできます。 Windowsアップデートを手動で実施する方法 | FD Bloghttps://fujidenki.org/blog/windows-update-manual/ Windowsアップデートは自動的に実施されますが、しばらく使ってない状態が続いた時などは、アップデートができなく溜まっていることがあり ...

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2019/9/4

週刊フジデンキ 2019年9月4日

  こんにちは、フジデンキです。 9月になりました。 またまた(個人的に)気になるiPhoneの新機種の話ですが、9月10日(日本時間11日午前2時)に発表、9月13日に予約受付開始、9月20日発売・・・というのが濃厚なようです。   今週の記事   FD Blog Officeの各バージョンの再インストール方法まとめ | FD Bloghttps://fujidenki.org/blog/office-install-2013-2019/ マイクロソフトOffic ...

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2019/8/28

週刊フジデンキ 2019年8月28日

  こんにちは、フジデンキです。 間もなく9月。 9月と言えばiPhoneの新機種発表・発売の月。 今年は9月10日頃に発表され、9月20日に発売ではないかと予想されていますが、果たして?   今週の記事   FD Blog Windows アップデートについて | FD Bloghttps://fujidenki.org/blog/windows-update-2019/ Windowsパソコンを使っていて避けて通れないWindowsアップデートについてまとめてみ ...

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週刊フジデンキ 2019年8月28日

 

こんにちは、フジデンキです。

間もなく9月。
9月と言えばiPhoneの新機種発表・発売の月。

今年は9月10日頃に発表され、9月20日に発売ではないかと予想されていますが、果たして?

 

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菊地のひとこと

Windowsの動きが悪い、起動しない、DVDに記録できない、DVDが再生できないなど・・・パソコンに不具合が発生した際に、設定がおかしいのか? と、やみくもに設定やソフトウェアをいじるのは控えた方がいいです。

ハードディスクやDVDドライブなどの機器が故障している場合は、設定やソフトウェアをいじっても無駄ですし、症状を悪化させる可能性もあります。

 

先日もDVDが記録・再生できないのはWindowsのせいだ! ソフトのせいだ! とおっしゃり、DVDドライブの故障を疑いもしない、お客様がいらっしゃいました。

症状をお伺いするとDVDドライブの故障が濃厚なのですが、それを申し上げても聞く耳を持っていないという・・・。

まぁ、自分であれこれやっているようなので、満足がいくまで向き合えばいいかと思い、それ以上は関わらないようにしました。^^;;

 

トラブルが起きて冷静さを失ってしまうことはよくありますが、原因を探すために、落ち着いて切り分けをしながら進んでいくことが大切です。

 

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