週刊フジデンキ

2019/10/9

週刊フジデンキ 2019年10月9日

  こんにちは、フジデンキです。 本日はマイクロソフト 10月の月例アップデート公開日です。 アップデートは自動的に適用されますが、下記の方法で手動で確認してアップデートすることもできます。 Windowsアップデートを手動で実施する方法 | FD Bloghttps://fujidenki.org/blog/windows-update-manual/ Windowsアップデートは自動的に実施されますが、しばらく使ってない状態が続いた時などは、アップデートができなく溜まっていることが ...

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週刊フジデンキ

2019/10/2

週刊フジデンキ 2019年10月2日

  こんにちは、フジデンキです。 消費税変更とキャッシュレス・消費者還元事業のスタートで慌ただしい月の始まりです。 フジデンキはキャッシュレス・消費者還元事業の対象店舗となっており、キャッスレス決済で5%のポイント還元が適用されます。   今週の記事   FD Blog Office 2010は2020年10月にサポートが終了します | FD Bloghttps://fujidenki.org/blog/office-2010-2020-10-sp/ 間もなくWin ...

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週刊フジデンキ

2019/9/25

週刊フジデンキ 2019年9月25日

  こんにちは、フジデンキです。 間もなく10月。 消費税値上げ、軽減税率制度やキャッシュレス・消費者還元事業がスタートするなど、何かと慌ただしい10月がやってきます。 当店は軽減税率は対象外ですが、キャッシュレス・消費者還元事業には関係しています。 現時点でもはっきりしない点があるなど不安なスタートとなりそうな気配です。   今週の記事 FD Blog Windows 7に「Windows 7のサポート終了は来年、2020年1月となります。」と表示が出...https://fujid ...

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月刊3061.jp

2019/9/20

月刊3061.jp 2019年9月20日

  こんにちは、フジデンキ 菊地です。 先日、郡山からパソコン修理をお持ちになったお客様とお話ししている中で 「ネットで検索して見つけましたが、ホームページが使いやすく、更新されているので、信頼できると思って来ました。」 と言われました。 お客様が使いやすく、新鮮な情報があるサイトは信頼されるということを実感したお話しでした。   フジデンキからのお知らせ   ウェブサイトメンテナンス 9月14日にサポート契約をいただいているサイトのメンテナンスを実施いたしました。 Word ...

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週刊フジデンキ

2019/9/18

週刊フジデンキ 2019年9月18日

  こんにちは、フジデンキです。 フジデンキでは、Web会議システムを利用したオンラインサポートを実施することにしました。 電話サポートではできないパソコン画面を共有しながら操作方法をアドバイスするといったことが可能になります。 詳細は下記のページに掲載しています。 ビデオ会議を利用したオンラインサポートを始めました | フジデンキhttps://fujidenki.org/video-meeting-online-support/ フジデンキでは、お客様へのサポート業務のひとつとして ...

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週刊フジデンキ

週刊フジデンキ 2019年9月11日

 

こんにちは、フジデンキです。

本日はマイクロソフト9月の月例アップデート公開日です。

アップデートは自動的に適用されますが、下記の方法で手動で確認してアップデートすることもできます。

 

今週の記事

 

FD Blog

 

3061.jp blog

 

 

 

 

菊地のひとこと

業務用にあるサービスの導入を検討しているのですが、そのサービスのサポートで、ウェブ会議システムで使い方を教えてもらうことを経験しました。

ウェブカメラを使って対面・会話しながら、相手のパソコンの画面を見せてもらうという方法なのですが、具体的に操作画面を見ることができるのでわかりやすい!

これはフジデンキとしてもお客様のサポートに使えそうだと感じました。

 

最近のノートパソコンはカメラもマイクも標準装備してるので、お客様側も導入のハードルは低いです。

ウェブ会議システムはZoomというサービスなのですが導入も簡単で、画質もよく、無料でも十分活用可能です。

 

導入を検討しているサービスでは、このウェブ会議システムを使ったミーティング機能があり、ミーティング時間の予約や管理もできるので、サポート業務に有効活用できそう・・・。 さらにテストしていきます。

 

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