パソコン修理の流れ

受付から診断・見積、修理、お渡しまで
専任担当者がすべて行います

 

受付

パソコンをご持参し、ご来店ください。
担当者不在の場合もありますので、お急ぎでご来店される際は、お電話でご確認していただけますと、スムーズに受付ができます。
都合がありご来店いただけない方、遠方の場合は、当店での集荷、配便での送付で対応いたしますので、ご相談ください。

パソコンと一緒にお持ちいただきたいもの

  • パソコン本体(デスクトップパソコンの場合、モニターはお持ちいただかなくても大丈夫です)
  • ACアダプタ・電源コード
  • リカバリーメディア、回復ドライブ(付属または作成したものがあればお持ちください)
  • マイクロソフトOfficeのライセンス・マイクロソフトアカウント(Officeご利用のパソコンの場合)
  • ご利用になるメールの設定値(プロバイダの資料など)

その他、ご不明な点は、フジデンキまでお問い合わせください。

STEP
1

診断・見積

パソコンの状態を確認し、故障診断、お見積を行います。
パソコン内のデータの取扱いなどを相談しながら見積をさせていただきます。
診断に時間がかかる場合はお預かりし、診断結果と見積料金をご連絡いたします。

STEP
2

修理内容の確認とご検討

故障内容の確認と見積内容を検討いただき、修理を実施するか、キャンセルするかを、お決めいただきます。
正式に修理をご依頼いただければ、修理に着手いたします。
※キャンセルする場合は、診断見積料金をお支払いいただき、パソコンをお返しいたします。

STEP
3

パソコンの修理

パソコンの修理を実施いたします。
通常は2~3日で修理可能です。
部品手配等でお時間がかかるような場合は、随時ご連絡をさせていただきながら、作業を進めていきます。

パソコン修理時のデータの扱いについて

パソコン修理の際、パソコン(ハードディスク・SSD)内のデータの取り出しを希望される場合は、できるだけご希望に添えるよう作業いたしますが、ハードディスクの故障等で、データを取り出せない場合はご了承願います。
※どうしてもデータを取り出したい場合は、データ復旧専門業者に依頼することも可能です。

修理をお預かりするパソコンのデータについては、100%の保証がないことをご了承いただける場合のみ、修理をお受けいたします。

また、お預かりしたパソコン、及びデータに関しては流出・漏洩がないよう努めます。

STEP
4

修理完了

修理作業後に点検、クリーニングを行い、修理完了となります。

STEP
5

お引き渡し

完了した修理品をお客様の目で確認いただき、お引き渡しとなります。
お引き渡しの際に修理料金をお支払いいただきます。

STEP
6

注意事項

  • 修理完了または診断見積をしたパソコンのお預かりは1週間とします。
    1週間を超えてお引き取りいただけない場合、お預かりしたパソコンの保証はできかねます。
  • 修理の際、ハードディスク内のデータは100%の保証はないものとし、了承いただいた場合のみ修理をお引受いたします

 

パソコン修理受付専用ダイヤル080-2338-9338受付時間 9:00-19:30 [ 日曜日を除く ]

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