スマートフォン
タブレットサポート
あなたの「スマホの困った！」を解決します
スマートフォン・タブレットの困った・・・をサポートします
スマートフォンやタブレットをお持ちのお客様から、「アプリの設定をして欲しい」「操作方法を教えて欲しい」「機種変更したのでデータを移して欲しい」といった相談をいただくことが多くなってきたので、正式にスマートフォン・タブレットのサポート業務を始めることにしました。
対象機種
iPhone、iPad、Androidスマートフォン、Androidタブレット
※ドコモやau、ソフトバンクのキャリアの他、格安SIM、SIMフリーの機種も対応します
サポート料金
サポート料金（30分） 3,500円
※30分以降は30分3,000円となります
※表示価格は消費税込みです
注意事項
- 故障しているものは対応できません
- 携帯電話会社でないとできないことは対応できません
- 設定に必要なID・パスワードが不明な場合は対応できません
- その他の事情でも対応できない場合もあります
上記理由でサポートに着手しない場合は料金をいただきません。
iPhone 買替サポート
iPhoneの機種変更・買替のサポートを承ります。
- 機種変更時の設定
- 機種変更時のデータ移行
- オンラインショップで購入・契約する際のお手伝い
iPhone買替サポート料金 5,000円
※60分以降は30分3,000円となります
※表示価格は消費税込です
事前予約をおすすめします
担当者不在の場合や、他業務で対応できない場合もありますので、ご来店の際は事前予約をおすすめいたします。
ご予約なしでご来店された場合、対応できない場合もありますのでご了承ください。
【重要】サポート依頼の前に確認ください
設定等の作業の際にIDやパスワードが必要な場合があります。
iPhoneやiPadではApple ID、AndroidではGoogleアカウントの他に、メールやそれぞれのサービスのID・パスワードが必要になります。
さらに、ドコモやau、ソフトバンクなどの携帯電話会社のユーザーID・パスワード、ネットワーク暗証番号などが必要になることもあります。
それらが不明な場合は、サポート業務ができないこともありますので、あらかじめご確認ください。
サポート受付時に必要なID・パスワード等を把握しているか確認させていただき、不明な場合は、サポートをお断りさせていただくこともありますのでご了承願います。
また、本体が故障しているものの修理や液晶、バッテリー交換等は対応しておりません。
