スマートフォン
タブレットサポート

あなたの「スマホの困った!」を解決します

 

スマートフォン・タブレットの困った・・・をサポートします

スマートフォンやタブレットをお持ちのお客様から、「アプリの設定をして欲しい」「操作方法を教えて欲しい」「機種変更したのでデータを移して欲しい」といった相談をいただくことが多くなってきたので、正式にスマートフォン・タブレットのサポート業務を始めることにしました。

対象機種

iPhone、iPad、Androidスマートフォン、Androidタブレット

※ドコモやau、ソフトバンクのキャリアの他、格安SIM、SIMフリーの機種も対応します

サポート料金

サポート料金(30分) 3,500円

※30分以降は30分3,000円となります
※表示価格は消費税込みです

注意事項

  • 故障しているものは対応できません
  • 携帯電話会社でないとできないことは対応できません
  • 設定に必要なID・パスワードが不明な場合は対応できません
  • その他の事情でも対応できない場合もあります

上記理由でサポートに着手しない場合は料金をいただきません。

iPhone 買替サポート

iPhoneの機種変更・買替のサポートを承ります。

  • 機種変更時の設定
  • 機種変更時のデータ移行
  • オンラインショップで購入・契約する際のお手伝い

iPhone買替サポート料金 5,000円

※60分以降は30分3,000円となります
※表示価格は消費税込です

事前予約をおすすめします

担当者不在の場合や、他業務で対応できない場合もありますので、ご来店の際は事前予約をおすすめいたします。
ご予約なしでご来店された場合、対応できない場合もありますのでご了承ください。

 

【重要】サポート依頼の前に確認ください

設定等の作業の際にIDやパスワードが必要な場合があります。

iPhoneやiPadではApple ID、AndroidではGoogleアカウントの他に、メールやそれぞれのサービスのID・パスワードが必要になります。

さらに、ドコモやau、ソフトバンクなどの携帯電話会社のユーザーID・パスワード、ネットワーク暗証番号などが必要になることもあります。

それらが不明な場合は、サポート業務ができないこともありますので、あらかじめご確認ください。

サポート受付時に必要なID・パスワード等を把握しているか確認させていただき、不明な場合は、サポートをお断りさせていただくこともありますのでご了承願います。

また、本体が故障しているものの修理や液晶、バッテリー交換等は対応しておりません