サポート詐欺の二次被害に注意

サポート詐欺（テクニカルサポート詐欺）はサポート料金と称して金銭をだまし取る行為をしますが、遠隔操作されるなどすると情報漏洩などの二次被害の恐れもあります。

サポートと称した遠隔操作に注意

サポート詐欺の表示にある電話番号に電話をすると、パソコンのトラブル解決のためサポートをするのでこうして欲しい・・・と、遠隔操作するための手続きを求められることがあります。
遠隔操作が可能になると、自分のパソコンが詐欺業者の思いのままに操作されることになり、さらに被害が大きくなる恐れがあります。

遠隔操作された場合に想定される被害は？

遠隔操作されると、相手の思いのままに操作されるので様々な被害が想定されます。

修理代100円が100万円に・・・ネットバンクを操作される

サポート料金をネットバンクから振り込むように指示され、送金画面を開いた際に、送金額を100円と入力したはずが、遠隔操作で0を追加され100万円に変更され送金されてしまった、という例があります。

www.kokusen.go.jp

パソコンで警告が出たらサポート詐欺に注意！−70歳以上で大幅に増加−(発表情報)_国...

https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20240327_1.html

パソコン内部からの情報漏洩

遠隔操作されるということは、パソコンの内部を自由に見て操作することができるので、パソコンに保存してある様々なデータを盗まれる可能性があります。
焼津市のある施設では個人情報15,000人が漏洩、雇用支援の独立行政法人でも多数の企業情報や個人情報が漏洩するという被害がありました。

ITmedia NEWS

焼津市、深層水の購入者1万5000人の個人情報漏えいか　原因は「サポート詐欺」

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2403/21/news164.html

焼津市は、市内にある「焼津市駿河湾深層水脱塩施設」を利用した約1万5000人の個人情報が漏えいしたおそれがあると発表した。

ITmedia NEWS

「サポート詐欺」で情報漏えいか　雇用支援の独立行政法人が発表、委託プランナー...

https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2404/30/news159.html

高齢・障害・求職者雇用支援機構（JEED）は、業務委託先の専門家がサポート詐欺に遭ったことで、591件の企業、個人情報が漏えいした可能性があると発表した。専門家はJEEDが求める情報セキュリティ対策を講じていなかったという。

ウイルスを仕込まれることもある

サポート詐欺の画面は実際にウイルス感染がないのに感染したと表示する騙しの表示ですが、遠隔操作をされると本物のウイルスを仕込まれることもあります。
フジデンキに持ち込まれたパソコンの中にも、サポート詐欺のクリーニングをした後にウイルスチェックをしたら複数のウイルスが見つかったという例があります。その経験があるので、サポート詐欺のクリーニング作業後は入念なウイルスチェックを行うようにしています。