パスワードやクレジットカード情報が漏洩した時の対処方法
kikuchi@fujidenki
「自分がよく使っているネット通販やアプリから情報が漏洩した！」
ニュースでそんな話題を耳にすると、「自分のデータは大丈夫かな？」と不安になりますよね。
情報漏洩が起きてしまった場合、「何が漏れたか」によって私たちが取るべき行動は変わります。
万が一被害者になってしまったときに備えて、一刻も早く、そして適切に対処するためのポイントをわかりやすく解説します。
まずは「漏洩の事実」をいち早く知ることが大切
被害を防ぐための最優先事項は、素早く情報を集めることです 。
大半のサービスでは、大規模な情報漏洩が起きた場合、ユーザーに「漏洩報告メール」が届くようになっています 。
実店舗の場合は、封書で通知が来ることもあります 。
もしメールを見逃してしまっても、テレビやネットのニュースで事件を知ることがあるかもしれません 。
そんなときは、公式サイトのリリース（お知らせ）を見て、自分のどんな情報が漏れたのかを正確に把握しましょう 。
【ケース別】何が漏れた？すぐやるべき対策リスト
| 漏れた情報 | すぐやるべきこと | 注意点・ポイント |
| パスワード | すぐにパスワードを変更する | 一度漏れたパスワードは、今後一切使わないことが大原則です 。 他のサービスでも同じものを使い回している場合は、すべて変更しましょう 。 |
| クレジットカード情報 | カード会社に連絡し、利用を停止する | クレジットカード情報は「漏れた時点で不正利用される」と考えましょう 。 必ず利用履歴を見て、身に覚えのない購入品がないか確認します 。 |
| 電話番号などの個人情報 | 不審な電話やメールに警戒する | 詐欺の電話がかかってくる可能性があるため、見知らぬ電話番号や海外からの着信にはこれまで以上に注意が必要です 。 |
クレジットカードが不正利用されても焦らないで！
「クレジットカードの情報が漏れて、知らない間に買い物をされていたらどうしよう…」と不安になる方も多いはず。
でも、安心してください。
大半のクレジットカード会社には、不正利用されたときの補償制度が用意されています 。
例えば、不正利用が発覚してから60日以内の請求であれば、補償の対象にしてくれることが多いです 。
もし利用明細に身に覚えのない請求を見つけたら、すぐにカード会社の窓口へ電話して、支払い免除の手続きを行いましょう 。
自分の情報が過去に漏れていないか調べるツール
過去に自分の情報が漏洩していたのに、全く気付いていないケースもあります 。定期的に以下の無料ツールを使ってセルフチェックしてみるのがおすすめです 。
Have I Been Pwned
自分のメールアドレスを入力するだけで、過去の漏洩事件のデータに含まれていないかを調べられる有名なサイトです 。
ノートンのチェックツール
闇サイト（ダークウェブ）上に、自分の個人情報が流出していないかを確認できます 。
＞ https://japan.norton.com/dwm/c/
Google パスワードマネージャー
Googleアカウントの機能で、過去に不正利用されたパスワードを特定して教えてくれます 。
また、使い回しているパスワードや、単純で弱いパスワードも判定してくれます 。
＞ https://passwords.google.com/
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FD Magazine 
まとめ
情報漏洩はいつ誰の身に起こるか分かりません。
だからこそ、「漏洩の連絡が来たら、すぐに対策を取る」という意識を持っておくことが最大の防御になります。
この記事を参考に、いざという時のアクションを覚えておきましょう。
ライタープロフィール
- フジデンキオーナー
-
菊地 弘尚 ーHirotaka Kikuchiー
フジデンキのなかの人
パソコンの販売と修理、サポート、ウェブサイトの制作を生業としています。
趣味はデジタルガジェット全般（ゲーム機は除く）。
https://note.com/penchi
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