【パソコン修理事例】NEC PC-LS350MSB

Windows 8.1のパソコンで、Windowsアップデートが終わらないという症状のパソコンが持ち込まれました。
確認すると1年以上前からアップデートでエラーが発生し、アップデートできていない状態。
この機会にWindows 10で再生・高速化することにしました。

パソコン修理事例　NEC PC-LS350MSB

品名	ノートパソコン
メーカー	NEC
型番	PC-LS350MSB
主な症状	Windowsアップデートが終わらない、失敗する 起動・動作が遅い

症状の確認と診断

OSはWindows 8.1で使用頻度も多くなく、あまり使われていない状態です。
Windowsアップデートの履歴を確認すると、2020年3月以降でアップデートでエラーが発生し失敗・・・長期間アップデートできていません。
Windowsの起動・動作も遅く、タスクマネージャーでもHDDの稼働率100%の状態が続く、典型的なシステムが不安定になっている症状です。

修理作業

お客様と相談し、この機会にSSD換装+Windows 10化で再生・高速化することにしました。

取り外したHDDはUSB接続できるHDDケースに入れて、外付けHDDとして活用します。
外付けHDDにしておけば、お客様ご自身でデータ移行できますし、バックアップ用にも使えるので便利です。

9.5mm厚のHDDを使っていたので、7.5mm厚のSSDではPCのマウントにしっかり収まらないので、スペーサーを使って9.5mm厚用のマウントに設置します。

Windows 10の最新版 21H1をクリーンインストールします。

Windowsがインストールできたら最新の状態にアップデートし、デバイスが正常に認識・動作しているか確認します。

マイクロソフトストア経由でインストールされているアプリのアップデートも実施。

その後、Officeアプリや必要なアプリをインストール、取り外したHDDの接続と、一部のデータ移行などを行い作業完了です。